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Orange Bank : l’opérateur français qui a franchi le cap de la banque en ligne !

Publié le 2021-06-17
Orange Bank : l’opérateur français qui a franchi le cap de la banque en ligne !

https://www.orangebank.fr/

Note
Offre
80€ offre de bienvenue
Seuil de Paiement
Aucun
Moyens de Paiement
Mastercard
Orange Bank a bel et bien prouvé qu’un opérateur peut parfaitement révolutionner le secteur bancaire et rivaliser avec les néobanques les plus connues. En s’imposant en tant que véritable banque en ligne depuis 2017, elle a d’ores et déjà fidélisé 1.1 millions de clients. Si la banque digitale française a pu réaliser un tel progrès, c’est parce qu’elle propose des offres qui séduisent et une assistance qui rassure. Focus sur cette banque digitale de l’opérateur Orange.

Orange Bank ; présentation de la banque en ligne


Vous le savez, Orange Bank est une banque en ligne créée par l’opérateur Orange en 2017. Des débuts légèrement difficiles, mais qui ont été couronnés par un succès prometteur pour cette jeune banque. Ses valeurs sont centrées sur la confiance, l’innovation et la simplicité. Elle a formé ses 2 000 (et plus) conseillés en boutiques orange pour qu’ils puissent assister les titulaires des comptes Orange Bank si besoin.

À l’instar de ses concurrents, Orange Bank a mis en place une application pour le pilotage du compte bancaire. Elle veille sur le fonctionnement et l’ergonomie de l’application par le biais de mises à jour. Il est ainsi possible de consulter directement le solde, de recevoir les notifications de l’ensemble des opérations réalisées, mais aussi de bloquer et débloquer sa carte bancaire.

En plus, la banque – ambitionnant de doubler le nombre de ses clients d’ici 4 ans – a rendu possible la demande et l’envoie de l’argent par SMS. Elle a également intégré une fonctionnalité dont le rôle est de permettre de copier et coller le numéro de sa carte pour ainsi acheter en ligne en toute sécurité et rapidité.

Toujours dans l’optique d’attirer et de fidéliser sa clientèle, cette banque française a développé Djingo, un conseiller virtuel conçu pour répondre 24h/24 et 7j/7 aux questions. S’il s’agit d’un problème nécessitant une assistance plus pointue, un expert se rend disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h afin d’offrir un accompagnement personnalisé au client.

Comptes bancaires et les différentes formules Orange Bank


Consciente de la diversité de sa clientèle et de ses besoins, la banque offre un choix varié en matière de comptes bancaires. Elle dispose d’une formule gratuite et de deux formules payantes. Vous en trouverez une description détaillée dans les lignes qui suivent.

Compte bancaire à 0 €/mois


Il s’agit du compte bancaire standard qui accorde au titulaire une Mastercard à débit immédiat. Le compte inclut des avantages non négligeables, à savoir la gratuité des paiements et des retraits dans la zone euro, sans oublier l’assurance rapatriement qui peut aller jusqu’à 11 000 €. De plus, la formule standard donne accès à une assurance en cas d’annulation/modification de trajets ainsi qu’en cas de vol ou de bagages détériorés.

Vous pouvez bien entendu procéder à divers types de paiement. Libre à vous de choisir le paiement mobile, le paiement avec ou sans contact moyennant votre Mastercard standard ou encore l’envoi d’argent par SMS.

En règle générale, vous jouissez d’une sécurisation optimale de vos transactions en ligne grâce à la validation qui se fait au niveau de l’application Orange Bank. Vous êtes à même de définir les plafonds, mais pas seulement. Vous pouvez aussi bloquer temporairement votre carte si vous la perdez avant de procéder à un blocage définitif si la perte s’avère à son tour définitive.

Carte premium


Le principal atout que permet le compte premium est le cashback. En effet, lorsque vous effectuez un achat moyennant votre carte premium Orange Bank, vous bénéficiez d’un remboursement de 5 % sur vos achats Orange (y compris vos factures Orange). La banque vous fait profiter également de remises exclusives à longueur de l’année.

Ce qui fait la force de cette offre premium, c’est la gratuité qui particularise ses paiements et retraits à l’étranger. Orange Bank précise ne prélever aucune commission, mais informe que certains frais peuvent être ajoutés par d'autres banques lorsque vous faites des retraits à leurs distributeurs.

En étant détenteur d’une Mastercard premium, vous payez un abonnement de 4,99 € les 6 premiers mois puis 7,99 € tous les mois. Actuellement, Orange Bank accorde une offre exclusive aux personnes âgées entre 18 et 25 ans. Elle consiste en un abonnement mensuel de 4,99 € seulement les 12 premiers mois si la souscription se fait entre le 03/06/2021 et le 06/10/2021.

Les plafonds de paiements et de retraits sont avantageux par rapport à ceux proposés aux détenteurs d’une carte standard. Le découvert autorisé est disponible, mais dépend de plusieurs critères sur lesquels se base la banque avant d’éprouver ou non son accord.

Vos achats sont grandement optimisés dans la mesure où vous gérez librement votre budget (différé ou immédiat) et choisissez le débit qui vous convient. Mais là encore, l’accord de la banque est exigé. Celle-ci se réserve le droit de ne pas accorder cet avantage si certains critères ne sont pas conformes à ses conditions. Pour les personnes qui émettent des chèques, elles peuvent demander un chéquier et le recevoir gratuitement.

Tout titulaire d’un compte bancaire premium bénéficie d’une protection de ses achats et d’une extension de garantie. Il jouit de même d’une assurance voyage et d’une assistance pour lui et pour ses proches qui l’accompagnent. Bien entendu, un accès prioritaire au service client lui est accordé.

Pack Premium


Le pack Premium est facturé 9,99 €/mois. Il accorde tous les privilèges du compte premium susmentionné. La différence est que le Pack Premium est une formule destinée à toute la famille.

D’une part, vous bénéficiez d’un compte bancaire ainsi que d’une carte Premium et d’autre part, vos enfants (1 à 5) âgés de 10 ans ou plus bénéficient à leur tour d’un compte bancaire et d’une carte Plus (carte Premium destinée aux enfants). Le grand avantage est que le pilotage parental vous est accordé.

Le découvert autorisé n’est pas disponible sur le compte des enfants, ce qui constitue un véritable atout. La gratuité totale est également promise par la banque pour les clients ayant choisi le Pack Premium. Autre avantage très apprécié, c’est la possibilité de créer des tirelires afin d’apprendre aux enfants comment épargner leur argent, de quoi leur initier à une bonne culture financière.

Comment ouvrir un compte bancaire chez Orange Bank


Pour ouvrir un compte chez Orange Bank, connectez-vous sur le site officiel de la banque en ligne. Celle-ci vous demandera de choisir le type de compte que vous souhaitez créer. Dès lors, la néobanque vous demande certaines informations personnelles. Vous procédez ensuite à la signature du contrat puis à l’envoi des justificatifs. De toute évidence, certaines étapes peuvent différer compte tenu des subtilités de chacune des trois formules.

N’hésitez pas à consulter la page dédiée aux tarifs qui est présente sur le site officiel de la banque de l’opérateur Orange. Vous y trouverez plus de détails sur les frais appliqués lors de certaines opérations, assistances et certains services que la banque pourrait vous prodiguer.

En somme


Ouvrir un compte chez la banque en ligne Orange Bank ne peut qu’être avantageux. Elle a pu se démarquer grâce à plusieurs offres mises en place, mais surtout grâce au Pack Premium. Celui-ci reste abordable et accessible aux familles ayant plusieurs enfants et souhaitant leur apprendre à être responsable et à gérer leur argent de poche.